enthousiast?

Explora Werkplaatsinrichting B.V. is op zoek naar een klantgerichte medewerker die ons nieuwe klant contact centrum (telefonisch en digitaal) professioneel en servicegericht kan vormgeven. In een klein en betrokken team van vier collega’s ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor het vriendelijk en effectief te woord staan van onze klanten. Daarnaast zorg je samen voor de afhandeling van facturatie, contractbeheer en garantieclaims.

Wat ga je doen?

Als servicegerichte medewerker van ons klantencontactcentrum is jouw functie divers en uitdagend, met momenten van pieken en dalen. Je behoudt het overzicht in drukke situaties en hebt oog voor detail. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het behandelen van alle inkomende klantcontacten, zowel digitaal als telefonisch;
• Het beheren van de algemene e-mailboxen en doorsturen van inkomende e-mails naar de juiste afdelingen;
• Verantwoordelijkheid voor debiteurenbeheer (klantenkaarten);
• Ondersteuning bij contractbeheer, facturatie en de garantiedienst.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
• Je bent vaardig met verschillende Office-pakketten vooral Excel en werkt nauwkeurig;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je haalt energie uit het helpen van klanten met de juiste informatie;
• Kwaliteit en verantwoordelijkheid zijn voor jou vanzelfsprekend;
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Ede;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie binnen een stabiel bedrijf;
• Een prettige werksfeer met leuke collega’s en tevreden klanten;
• Een representatieve werkomgeving met moderne faciliteiten om trots op te zijn;
• Ruime doorgroeimogelijkheden en investeringen in jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Voordelen zoals bedrijfsfitness, fietsplan en aantrekkelijke kortingen voor weekendjes weg;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenregeling, onkostenvergoeding, kerstgratificatie en collectiviteitskortingen.

Over Explora:

Explora levert al 60 jaar apparatuur voor de werkplaats van auto-, truck-, bus-, schade- en bandenservicebedrijven. Zowel voor vervanging als voor de complete inrichting van de werkplaats heeft Explora zich de afgelopen jaren als professionele partner bewezen.
Equipment Service Team (E-S-T) is de Technische Dienst van Explora. E-S-T is dé toonaangevende serviceafdeling in de Automotive branche. Wij leveren, met ruim 70 medewerkers, service aan uitlijncomputers, remtestbanken, aircoserviceapparatuur, hefbruggen etc.

Interesse?

Ben jij op zoek naar deze uitdagende baan en ben je enthousiast? Reageer dan snel! Stuur je sollicitatie naar Margot Gaasbeek (Corporate Recruiter) naar sollicitatie@rttbenelux.nl  of check de site www.werkenbijrematiptop.nl